Les Technologies de l’Information et de la Communication au service des aidés — Macif — Avec les aidants

Les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) ont investi notre société et cela dans tous les domaines. Dans le cas des personnes aidées, les produits d’assistance à la personne sont en plein essor et permettent d’améliorer la vie des aidés, mais aussi des aidants et professionnels qui les entourent. Cependant, l’utilisation de ces technologies doit être bien maîtrisée et ne doit en aucun cas couper les relations entre ces différents acteurs.
Ainsi dans le prolongement du programme aidants&aidés, une charte à été élaborée. En proposant un cadre étique pour la conception, le développement et l’utilisation des Technologies de l'Information et de la Communication destinées à améliorer la situation des aidants et des aidés, elle a vocation à améliorer la qualité et les conditions de leur fourniture, afin de préserver le respect de la dignité.

Des technologies pour améliorer le quotidien

Les situations de handicap et d’incapacité touchent les personnes de différentes façons et peuvent survenir lors de diverses circonstances et à tout âge. Certains gestes de la vie courante deviennent difficiles et une aide technique peut pallier ce déficit.

Pour le Groupe MACIF, l’aide aux personnes en situation de handicap quel que soit l’âge (suite à une maladie, à l’avancée en âge, à un handicap de naissance ou après un accident) se conçoit dans le respect de la dignité de celles-ci et de leur liberté de choix.

Cette aide, accomplie par des personnes de l’entourage (famille, amis, voisins…) ou des professionnels, peut être très lourde au quotidien.

Le développement de nouvelles technologies est incontournable et apporte un confort et un bien-être à de nombreux niveaux : loisir, culture, éducation, communication, ouverture aux autres et ces technologies s’avèrent aussi très utiles pour alléger la pénibilité des tâches et pour mieux se concentrer sur la qualité des relations humaines et affectives.

Les tâches ménagères

De nombreux robots sont aujourd’hui en conception pour faciliter l’entretien courant du domicile. Ces robots seront capables de faire le ménage, ramasser le linge ou la vaisselle et mettre la machine appropriée en marche, ce qui peut alléger les tâches de l’aidant et faciliter l’acceptation de sa situation par l’aidé.

Troubles de la mémoire, de la vue, de l’ouïe

Des dispositifs existant permettent le rappel des tâches courantes, la distribution automatique de médicaments, les déplacements (gps parlant), d’entendre si quelqu’un est dans le domicile ou si des alarmes se déclenchent (amplificateurs de sons ambiants). Ces systèmes domotiques fournissent une aide technique capable de diminuer les difficultés des aidés et de compenser leurs incapacités.

Perte d’autonomie et isolement

De nombreuses sociétés proposent différents systèmes améliorant la situation des personnes isolées tels que la vidéosurveillance, les détecteurs de mouvement, les détecteurs de chutes ou bien encore des téléphones spécialement conçus pour les aidés (touche SOS, touches programmées, haut-parleurs…). Ces dispositifs sont très utiles afin d’éviter tout accident qui pourrait survenir dans le domicile. Toutefois, ils ne remplacent pas une aide humaine qui permet à l’aidé de garder des relations humaines et de se sentir moins seul.

Une lame à double tranchant

Comme indiqué en introduction, l’usage des nouvelles technologies peut réellement améliorer le quotidien des aidants et aidés mais peut aussi aboutir à la diminution de la présence humaine. Dans ce cas les technologies augmentent l’isolement et le mal être des personnes, alors qu’elles doivent permettre à l’aidé de retrouver de l’autonomie et à l’aidant d’alléger les tâches à réaliser et de retrouver du temps pour lui.

Un point clé à intégrer à ce genre de produit consiste en la préservation des libertés individuelles des usagés. La conception des produits doit inclure une démarche éthique et responsable. Il est donc conseillé, en cas d’achat de ce type de matériel, de pouvoir les tester ou bien d’avoir une démonstration afin de vérifier la qualité, la fiabilité et la nécessité du produit. Un technicien, apte à apporter un support technique du produit doit pouvoir être joignable à tout moment en cas de dysfonctionnement. Ces coordonnées, parfaitement lisibles et facilement identifiables, doivent figurer sur le mode d’emploi du produit ou directement dessus.

Retrouvez ici le témoignage d’un aidant.