Pour choisir le modèle qui répondra le mieux à vos attentes, il est important que vous preniez le temps de définir quels sont les usages attendus pour vous d’un téléphone. Le secteur de la téléphonie est en constante évolution, de nombreuses fonctions sont proposées, et il est parfois difficile de s’y retrouver.

 

Quelles sont vos priorités et les usages recherchés ?

 

  • seulement passer et recevoir des appels et échanger des SMS
  • utiliser une fonction d’appel au secours
  • accéder à des numéros de téléphone courant de manière simplifiée
  • utiliser un téléphone à domicile ou lors de vos déplacements
  • fonction répondeur en votre absence
  • accéder à Internet, consultez votre boîte e-mail depuis votre téléphone
  • utiliser un agenda, mémoriser des contacts etc.
  • écouter la radio, de la musique etc.
  • utiliser un appareil photo intégré dans téléphone
  • visionner des vidéos
  • accéder à des jeux
  • utiliser une cartographie, des applications GPS etc.
  • utiliser des applications spécifiques diverses

 

Quelles sont vos éventuelles difficultés d’usage un téléphone ?

 

  • des difficultés motrices : tremblements, motricité fine diminuée, ou tout type de handicap moteur suite à une maladie invalidante ou un accident
  • des difficultés visuelles : baisse de l’acuité visuelle, sensibilité aux contrastes ou à l’éblouissement, perte de champ visuel, cécité etc.
  • des difficultés auditives : baisse ou perte de l’audition
  • des difficultés cognitives : apprentissages, repérages, mémorisation, organisation etc.
  • des difficultés de communication : accès au langage oral

 

Vous recherchez une simplicité d’usage et un nombre de fonctions limitées :

 

Les fournisseurs proposent des gammes dites « pour les seniors », de téléphones équipés de fonctions basiques avec un accès simplifié.

 

→   Des téléphones fixes ou sans fil :

 

  • Plusieurs bases ou postes sont possibles dans la maison, avec éventuelle possibilité d’appel interne entre deux postes.
  • Vous trouverez des modèles avec des mémoires directes dont le nombre peut varier.
  • Des téléphones amplifiés peuvent être proposés avec un volume de réception réglable, compatible avec les appareils auditifs. Témoin d’appels lumineux.
  • Des touches larges et lisibles
  • Des écrans de contrôle permettant l’affichage du numéro de l’appelant ou du nom si celui-ci est dans le répertoire, avec des gros caractères et un éclairage de l’écran facilitant les contrastes.
  • Appels d’urgence via une touche spéciale
  • Certains modèles proposent la touche centrale n°5 éclairée en permanence, permettant ainsi un repère dans l’obscurité.
  • Fonction mains libre
  • Fonction décrochage raccrochage automatique selon les modèles, ou prise de ligne sans décrocher.
  • Répertoire plus ou moins important
  • Des touches personnalisables avec des photos pour un accès direct sont possibles sur certains modèles.

 

→   Des téléphones portables :

 

  • L’ergonomie du téléphone est importante. Vérifier si la largeur l’espacement des touches vous convient. Différents formats peuvent être proposés : téléphone à clapet ou monobloc.
  • Vérifier la lisibilité de l’écran, en fonction de sa taille, de la qualité des contrastes, des grosseurs de caractères.
  • L’accès aux différentes fonctions : vérifier la simplicité des menus.
  • Vérifier les possibilités de réglage du volume sonore des conversations, de la sonnerie, et de la compatibilité ou non avec des appareils auditifs équipés d’une bobine T permettant de transmettre le signal du téléphone à l’appareil auditif en réduisant les interférences. Certains modèles proposent des sons amplifiés.
  • Les fonctions plus ou moins réduites selon les modèles proposés :
  • bouton d’appel d’urgence : cette fonction permet de déclencher un appel vers le destinataire de son choix, sélectionné au préalable
  • réception et lecture de SMS : attention à la taille des caractères, à l’action des touches de défilement, à la facilité pour répondre ou écrire un nouveau message. Testez l’organisation des menus pour rechercher un destinataire dans le répertoire et envoyer son message.
  • Accès à des touches mémoires pour appeler directement des proches sans avoir à composer le numéro
  • pour les téléphones sur batterie, évitez les connectiques nécessitant de la précision, et privilégiez les modèles proposant une station de rechargement : suffit alors de poser le téléphone sur la base de rechargement sans avoir à connecter un câble. L’autre avantage est également d’avoir un endroit fixe pour stocker le téléphone, qui est alors plus facile à retrouver.
  • Guide vocal et lecture audio des SMS : en faisant défiler les noms, le téléphone lit ce qui est inscrit sur l’écran. Les SMS sont lus à haute voix.

 

→   Des téléphones type Smartphone simplifiés :

 

  • Attention à la taille de l’écran tactile, vous devez être à l’aise pour actionner les icônes proposées.
  • Un menu simple composé d’icônes permettant d’accéder aux différentes fonctionnalités : appels téléphoniques, SMS et MMS, fonction SOS, Internet, appareil photo
  • Smartphone avec station de rechargement

 

Réédité le 26/02/2018

 

 

Document réalisé par les ergothérapeutes d’IMA

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